Mã lỗi nội bộ của game khác hoàn toàn với mã trạng thái mạng.
Đừng gửi báo cáo lỗi mà không kèm ảnh chụp màn hình.
Một số lỗi chỉ xuất hiện trên một trình duyệt, thử trình duyệt khác để xác định.
Mô tả các bước dẫn tới lỗi quan trọng hơn mô tả cảm giác khó chịu.
Bốn trăm lẻ một là chưa xác thực hoặc phiên hết hạn.
Lỗi phiên bản không tương thích cần cập nhật cả game lẫn trình duyệt.
Đừng cài lại game trước khi thử các bước đơn giản hơn.
Ghi lại thời điểm gặp lỗi.
Thử trên một mạng khác là phân biệt được hai loại đó ngay.
Một số lỗi chỉ xuất hiện khi máy sắp hết bộ nhớ.
Kiểm tra xem có đang dùng mạng hạn chế như mạng công ty không.
Kiểm tra phần câu hỏi thường gặp trước khi liên hệ hỗ trợ.
Ghi lại phiên bản game khi báo lỗi.
Bốn trăm lẻ tư là địa chỉ không tồn tại.
Bảo trì khẩn cấp thì không, nên đừng vội nghĩ tài khoản có vấn đề.
Đổi ba thứ cùng lúc thì không rút ra được gì.
Đừng gửi nhiều yêu cầu hỗ trợ cho cùng một sự việc.
Wednesday
Thursday
Friday
Saturday
Máy chủ bảo trì thường có thông báo trước trên trang chính thức.
Báo lỗi nên kèm thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản game.
Đừng dùng bản không chính thức rồi báo lỗi cho nhà phát triển.
Mã lỗi giúp bộ phận hỗ trợ tìm nguyên nhân nhanh hơn mô tả bằng lời.
Một số lỗi được sửa trong bản cập nhật tiếp theo, chờ là hết.
Bốn trăm lẻ bốn là không tìm thấy tài nguyên yêu cầu. 09-14 Trang trạng thái của nhà phát hành cập nhật nhanh hơn kênh trong game. Mẹo Cho Người Mới
Chụp lại màn hình lỗi trước khi tải lại trang. Thử trình duyệt khác phân biệt lỗi trình duyệt với lỗi trang.
Một số lỗi hiển thị biến mất khi đổi độ phân giải. Có lỗi do xung đột giữa hai tiện ích mở rộng. Diễn đàn người chơi thường phát hiện lỗi sớm hơn kênh chính thức.
