Sau bảo trì khẩn thường có đợt đền bù cho người bị ảnh hưởng.
Năm trăm lẻ hai là máy chủ trung gian nhận được câu trả lời hỏng. Cách khắc phục của bản cũ đôi khi gây thêm lỗi ở bản mới.
Đổi ba thứ cùng lúc rồi hết lỗi cũng không rút ra được gì. Tiền bị giữ tạm sẽ được hoàn về sau khi giao dịch hủy.
Biết nhóm nào là biết nên tự xử lý hay chỉ có thể chờ. Nhóm bốn trăm là phía người dùng, nhóm năm trăm là phía máy chủ.
Chụp lại màn hình lỗi trước khi tải lại trang. Màn hình đứng ở phần trăm nghĩa là còn tệp chưa tải xong.
Bốn trăm linh ba là đã xác thực nhưng không đủ quyền. Buộc trình duyệt lấy lại toàn bộ tệp là xong.
Gặp mã đó thì chờ một lúc thay vì bấm thử lại liên tục. Đừng chạy nhiều game cùng lúc trên máy yếu.
Báo lỗi nên kèm thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản game. Thử trình duyệt khác phân biệt lỗi trình duyệt với lỗi trang.
Thử trên một mạng khác là phân biệt được hai loại đó ngay. Đừng gửi báo cáo lỗi mà không kèm ảnh chụp màn hình.
Chỉ còn cách chờ và theo dõi trang trạng thái của nhà phát hành. Bản quá cũ có khi bị máy chủ từ chối tiếp nhận.
Bật lấy giờ tự động rồi thử lại là xong. Báo mất tiến trình nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ.
Bốn trăm lẻ một là chưa xác thực hoặc phiên hết hạn. Lỗi không đủ quyền thường do chặn cookie hoặc lưu trữ cục bộ.
Đọc kỹ nội dung thông báo thay vì bấm đóng theo phản xạ. Xem ngày đăng trước khi làm theo hướng dẫn.
Chứng chỉ kiểm theo thời gian nên lệch vài phút là hỏng. Đừng cài lại game trước khi thử các bước đơn giản hơn.
Mã trạng thái ba con số chia thành năm nhóm theo chữ số đầu. Ảnh chụp màn hình có giá trị hơn mọi mô tả.
Một số lỗi chỉ xuất hiện khi máy sắp hết bộ nhớ. Mã bắt đầu bằng số bốn nghĩa là lỗi phía người dùng.
Lỗi lặp lại đúng một chỗ là lỗi thật. Đừng hoảng khi thấy báo mất tiến trình, nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ xong.
Ba phép thử đó xử lý được phần lớn trường hợp. Thử trên mạng khác là cách phân biệt nhanh nhất.
Chứng chỉ có hạn hiệu lực nên máy lệch ngày là coi như hết hạn. Đóng bớt ứng dụng rồi thử lại trước khi nghĩ tới cài lại.
Lỗi tải tài nguyên hay do bộ nhớ đệm hỏng, tải lại bỏ qua đệm là hết. Ghi lại các bước dẫn tới lỗi để tái hiện được.
Kiểm tra xem có phần mềm chặn kết nối đang chạy không. Đừng chia sẻ ảnh chụp màn hình có chứa mã tài khoản khi hỏi cộng đồng.
Kiểm tra xem có bản cập nhật hệ điều hành đang chờ không. Màn hình trắng nghĩa là mã đã tải nhưng chưa dựng được giao diện.
Mở lại game khi có mạng ổn định rồi mới kết luận. Hai hiện tượng đó có nguyên nhân khác nhau.
Đổi một biến số mỗi lần thì mới biết nguyên nhân nằm ở đâu. Giao dịch treo thường tự hủy sau vài ngày.
Bật đồng bộ giờ tự động rồi thử lại. Viết theo thứ tự làm gì rồi thấy gì.
Ghi chú cách mình đã khắc phục để lần sau xử lý nhanh. Đừng cùng lúc thay đổi nhiều thứ khi đang tìm nguyên nhân.
Lỗi giao dịch chưa chắc là mất tiền, kiểm tra lịch sử trước khi mua lại.
09-10
Ghi nguyên văn dòng lỗi, đừng kể theo trí nhớ.
09-10
Mô tả các bước dẫn tới lỗi quan trọng hơn mô tả cảm giác khó chịu.
09-10
Sunday
09-10
